プライバシーポリシー

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株式会社柳沼(以下「当社」といいます。)は、お客さま、お取引先、採用応募者その他当社に個人情報をご提供いただく方の個人情報を適切に取り扱うため、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守します。

1.個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的に必要な範囲で利用します。

  • 商品・サービスに関するお問い合わせ、相談、見積り、注文および申込みへの対応
  • 商品の販売、配送、設置、施工、点検、修理、交換、定期配送その他のサービスの提供
  • 本人確認、契約管理、請求、入金確認、決済および会計処理
  • 保証、アフターサービス、安全に関する案内、苦情・事故・トラブルへの対応
  • 商品、サービス、キャンペーン、イベント等の案内およびアンケート・キャンペーン等の実施
  • 購入履歴、契約履歴、ウェブサイトの利用状況等の分析による商品・サービスの改善、企画および広告効果の測定
  • 不正利用、不正アクセス等の防止ならびに当社の権利および財産の保護
  • 取引先との商談、連絡、契約、発注、納品、請求、支払いその他の取引管理
  • 採用応募者の本人確認、採用選考、連絡、採用条件の検討、入社手続および採用活動の改善
  • 他の事業者から委託を受けた業務の遂行
  • 法令に基づく手続および行政機関等への対応

書面や申込フォーム等により本人から直接個人情報を取得する場合は、法令により明示が不要とされる場合を除き、あらかじめ利用目的を明示します。また、ご本人の同意を得た場合または法令で認められる場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。

商品・サービス等の案内が不要な場合は、下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。お申し出を確認後、合理的な期間内に配信または送付を停止します。

2.個人データの第三者提供

当社は、ご本人の同意を得た場合または法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

当社が代理、媒介または取次ぎを行う電力、損害保険その他の商品・サービスについては、申込みに必要な範囲で、申込内容等を提携事業者へ提供することがあります。この場合は、提供先、提供する情報および利用目的等を明示し、法令上必要となる同意を取得します。

第三者提供について法令上の確認または記録が必要となる場合は、必要な確認・記録を行います。外国にある第三者への提供が生じる場合も、法令に従って必要な手続を行います。

3.業務委託先および外部サービスの利用

当社は、配送、決済、システム管理、データ保管、郵送その他の業務を外部事業者へ委託することがあります。個人データの取扱いを委託する場合は、委託先を適切に選定し、契約等により必要な事項を定めるとともに、法令に従って必要かつ適切な管理を行います。

また、当社は、業務上必要な範囲でクラウドサービス、電子メール、オンラインストレージその他の外部サービスを利用します。

4.安全管理および保存期間

当社は、個人データの漏えい、紛失、改ざん、不正利用および不正アクセス等を防止するため、取扱責任者の設置、役員・従業員への教育、書類・端末等の管理、端末およびソフトウェアの更新、ウイルス対策、バックアップその他、事業内容や利用環境に応じた安全管理措置を講じます。

漏えい等が発生し、またはそのおそれが判明した場合は、事実関係および影響範囲の確認、被害拡大の防止、原因調査および再発防止に取り組み、法令上必要となる場合は、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行います。

個人データの保存期間は、法令上の保存義務、契約内容および業務上の必要性に応じて個別に判断します。利用する必要がなくなった個人データは、法令により保存が必要な場合を除き、適切な方法で消去または廃棄するよう努めます。

安全管理措置の具体的な内容についてお問い合わせがあった場合は、安全管理に支障を及ぼさない範囲で回答します。

5.Cookieおよびアクセス解析等

当社ウェブサイトでは、サイトの運営、利便性の向上、利用状況の把握、セキュリティの確保、商品・サービスの改善および広告効果の測定等のため、Cookie、アクセスログならびに第三者が提供するアクセス解析・広告計測ツールを利用することがあります。

これらにより、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、閲覧日時、閲覧ページ、参照元等が取得される場合があります。Cookieはブラウザの設定により制限または無効にできますが、その場合、ウェブサイトの一部機能を利用できなくなることがあります。

6.開示、訂正、利用停止等の請求

ご本人または正当な代理人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止等の請求があった場合は、必要な本人確認を行った上で、法令に従って対応します。

請求は、下記のお問い合わせ窓口で受け付けます。手数料は原則として無料ですが、郵送その他の方法により実費が生じる場合は、事前にご案内します。

7.本プライバシーポリシーの変更

当社は、法令、事業内容または個人情報の取扱方法の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを見直すことがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

8.お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、相談および開示等の請求は、次の窓口までご連絡ください。

個人情報取扱事業者
株式会社柳沼

代表者
代表取締役社長 柳沼 雅彦

所在地
〒071-1514
北海道上川郡東神楽町北2条東2丁目3番1号

電話番号
0166-83-2136

受付方法
電話または当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム

受付時間
当社営業日の8時30分から17時まで

制定日:2017年8月30日
最終改定日:2026年8月22日

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